Những câu hỏi phổ biến về điều khoản
Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Kiểm tra email trong 10 phút. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, sau đó đăng nhập bình thường. Nếu không nhận được email, liên hệ live chat.
Có. Đi tới cài đặt tài khoản và chọn 'Thay đổi email'. Nhập email mới và mã OTP được gửi đến email hiện tại. Xác minh email mới bằng liên kết được gửi tới địa chỉ đó. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi xác minh.
Tài khoản không bị xóa tự động. Tuy nhiên, dữ liệu cá nhân được xóa sau 3 năm không hoạt động. Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa tài khoản trong 7 ngày.
Có. Tài khoản của bạn hoạt động trên máy tính để bàn, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Lần đầu tiên đăng nhập trên thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP. Hãy nhập để xác minh. Sau đó, bạn có thể chuyển đổi mà không cần OTP thêm trong 30 ngày.
Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và gửi thông báo. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay lập tức. Mô tả hoạt động và cung cấp ngày giờ. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch. Nếu phát hiện giao dịch trái phép, chúng tôi sẽ khôi phục tài khoản và hoàn tiền nếu có thể.
Có. Những dịch vụ này được các tổ chức tài chính Việt Nam quản lý và bảo vệ. au88.vn không bao giờ lưu trữ chi tiết thanh toán của bạn. Mỗi giao dịch đi trực tiếp từ ứng dụng của bạn đến nhà cung cấp. Bạn kiểm soát hoàn toàn.
